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大洋网讯 11月30日，今年入秋以来最强冷空气入穗。面对气温骤降的情况，越秀区梅花村街社工携手专业志愿者、爱心企业，通过“广州社工红棉守护热线”精准联系困难群众，为他们解忧纾困。

社工帮李女士更换厚被褥

“社工，能麻烦你们上门帮我从衣柜顶拿几床厚棉被下来吗？我拿不到，今晚没厚被子用。”此前，居住在杨箕外小区的兜底对象李女士通过红棉热线向社工求助。得知消息后，社工及时行动。除了帮其替换床罩、被褥，还帮其打扫了家里的卫生。李女士表示非常感谢，“上门服务很及时。”

住在东兴中社区的张先生是一名残障人士，也是社区的重点关注对象。在强冷空气来临之前，社工站联系辖内爱心企业——广东电力交易中心，为张先生筹集了多床棉被，帮助张先生平安度过寒冬。

记者了解到，本轮寒潮期间，社工站持续畅通红棉热线，旨在为辖内的群众解忧纾困。据统计，11月期间，梅花村街社工站通过红棉热线服务居民群众397人次，对辖区内的特殊困难群体共巡访536人次。

广州日报·新花城记者何钻莹 王燕 通讯员窦诗尧