大洋网讯 广州市气象台消息，从11月29日11时15分起，广州市越秀区、天河区寒冷黄色预警信号生效，后期有升级的可能性。广州其余各区也都发布了寒冷黄色预警信号。气象部门提醒市民提前备好防寒物品，注意保暖，并注意用气安全，谨防一氧化碳中毒。

(资料图片仅供参考)

记者11月29日获悉，目前正值疫情防控关键期，广州多区科学统筹好疫情防控和防寒防御工作，采取多项措施，做到早部署、早防范，村居、社工站落实关爱走访，切实做好特殊困难群众特别是管控区居民群众的关爱帮扶工作。

临时庇护场所开放

防寒应急物资充足

天河区猎德街社工站内，临时庇护场所开放，防寒应急物资准备充足，并安排专人值班，方便居民使用。庇护室内储备了来自街道应急部门和爱心企业提供的棉被、棉衣、暖风机、暖水袋和热水壶等御寒所需物资，还储备了压缩饼干、八宝粥、方便面等应急食物，同时还储备了口罩、消毒酒精和洗手液等防疫必需品。

寒冷天气期间，白云区各镇街的社工站、星光老年之家等将“变身”临时庇护场所，安排专人值守，加强生活物品及医药物资保障，照顾好安置人员的生活起居，充分发挥临时庇护场所应急庇护作用，为有需要的困难群众“保驾护航”。

“红棉守护热线”24小时畅通

记者从天河区猎德街社工服务站获悉，该社工站“红棉守护热线”24小时在线，一方面会在寒冷天气来临前及过程中，主动了解社区困难群众和特殊群体的服务需求，对于需要紧急介入的困难群众和特殊群体，及时联动街道相关部门和居委会展开入户支援；另一方面，24小时在线，方便居民随时联系，社工站安排专人接听电话，对于居民诉求予以及时回应。

白云区各镇街24小时“红棉守护”热线持续畅通，如有居民群众需要心理疏导、情绪支持、紧急援助等服务，可随时拨打热线电话，届时将及时处理或转介至相关单位跟进解决，并做好跟踪回访。

番禺区大石街社工站负责人罗小娟告诉记者，目前，大石在册的有165名兜底保障对象，还有5个事实无人抚养孤儿，面对寒冷天气来临，这些人员是社工站重点关爱的群体，“这两天，我们正在密集开展兜底孤寡老人探访工作，提醒他们做好防寒保暖，如发现老人御寒物资不足，将及时派发，同时送上相关生活物资。”

对流浪露宿人员开展救助服务

记者从天河区民政局获悉，天河区针对流浪露宿人员开展救助服务，发现流浪露宿人员，立即派发防护口罩、测量体温，询问行程轨迹并登记信息，积极劝导流浪露宿人员进站接受救助；对不愿进站求助的，提醒其做好个人防护，并督促属地街道（社区）做好健康监测和核酸检测工作。据统计，今年11月以来，天河区流动救助服务队共派发救助食品153份，御寒物资54件，防疫物资180份。

白云区流动救助小分队切实强化街面流浪乞讨（露宿）人员巡查救助力度，开展好寒潮期间的送温暖活动，加大巡查频率，扩大覆盖范围，延长巡查时间，为街面流浪乞讨（露宿）人员提供主动关爱服务，及时派发棉衣棉被、食品、口罩等御寒和防疫物资，积极劝导街面流浪乞讨（露宿）人员可以到临时庇护场所接受救助。

番禺区救助小分队开展对辖区范围内重点区域、夜间时段以及遇有极寒恶劣天气时的集中巡查救助，特别是做好流浪乞讨未成年人、残疾人、老年人和其他行动不便人员的救助，积极做好生活无着人员救助服务工作，采取“社工+义工”驻点模式，及时发现、劝导救助街面流浪乞讨露宿人员。同时，准备好必要的物资如棉被、食品等，能第一时间对有需求的流浪乞讨人员派发，确保流浪乞讨人员能得到及时帮助。

文/广州日报·新花城记者：肖桂来、陈钧圣、汤南 通讯员尤月、杨仕兴

图/广州日报·新花城记者：陈钧圣 通讯员杨仕兴