“我们有‘阳’了!”“不会吧!”“完了,家里没有菜!”……11月14日清晨,广州海珠下渡社区一个楼盘的业主群就“炸”了。
大家七嘴八舌议论:有人担心被带走隔离,有人担心生活不便,有人频繁咨询应对措施……焦虑情绪,眼看就要从字里行间“迸”出来。
陈永强,楼盘所在社区居委会主任、党支部书记。他的“战斗”从天没亮就开始了。哦不,也许自这轮疫情发生以来,就没有停过。
(资料图)
这段日子是广州海珠疫情防控工作最吃劲的时候。下渡社区除了楼盘小区,还有城中村。陈永强的工作节奏快了许多。每天,他骑着心爱的小摩托早早出门,身上雷打不动挂着酒精瓶,累得嗓子哑了就喝几口老妈的爱心凉茶,转头继续开干!
陈永强迅速联系了相关部门,重点处理阳性患者、核心密接;与楼盘的物业管理和安保团队对接,提供服务指引;着手摸清200多户住户情况,为接下来管理措施落实与精准服务做准备……别人的千头万绪,是他的驾轻就熟。毕竟,他当了17年书记,处事有经验;长期奋战一线,遇事有静气。
志愿者支援管控区物资配送工作。
但对这个楼盘里的绝大多数住户而言,这种情况是头一回遇到。有人感觉“气氛紧张了点”,“弱弱地”在群里建议“听听音乐、看看电影”,可得不到热烈响应。这里到底安全不安全?基本生活有没有保障?什么时候才能解控?一系列问题,从在住户脑里打转变成在群里刷屏,让人越看越焦心。
然而,防控工作环节多、牵涉广、任务重,需要时间。“住户信息和需求梳理,要越快越好,辛苦你们了。楼盘物业的工作人员进不了海珠,他们需要帮忙。”陈永强很快完成了“精准把脉”。接到陈永强的信息后,下沉社区的党员突击队队长应声而动,迅速召集了一组党员志愿者。
傍晚,新队伍已然形成默契:协助物业管理人员回应关切、收集住户资料与需求、锁定需要重点服务的人群、落实次日入户核酸检测的扫码团队……有序分工、各展所长。忙完,已是午夜。
有了“援兵”,小区物业服务人员也腾挪出人手,响应业主的物资运送和垃圾处理等需求。第二天,网购的物资分批次抵达各家各户,党员志愿者们又化身“大白”,与医护人员一同挨家挨户提供核酸检测服务。
广州市海珠区,党员、志愿者们穿上防护服奔波于防控一线。
次日上午,群里的气氛轻松多了,也越发温暖:
“工作人员和志愿者们辛苦了!”
“消杀做得挺好的!”
“我们就配合好物业和社区,不出门,争取尽快把各项工作做好,尽快恢复正常。”
……
与人善言,暖于布帛。疫情期间,理解万岁!
【记者】曹斯