近日，国家邮政局、国家发展和改革委员会、交通运输部联合印发《“十四五”邮政业发展规划》(以下简称《规划》)。12月28日，国家邮政局举行专题新闻发布会，对《规划》进行发布解读。

据介绍，《规划》立足“十四五”，提出了规模实力、基础网络、创新能力、服务水平、治理效能五大方面目标，设定了邮政业业务收入、建制村快递服务通达率、重点地区快递服务72小时准时率、八家头部企业(CR8)研发经费投入增长、可循环快递包装保有量等12项指标。预计到2025年，邮政业年业务收入超过1.8万亿元，邮政业日均服务用户超过9亿人次，快递业务量超过1500亿件，形成多个年业务量超过200亿件或年业务收入超过2000亿元的邮政快递品牌。《规划》还描述了2035年远景目标。

为此《规划》提出了加强普遍服务保障、培育壮大市场主体、加强枢纽布局建设等八方面的工作任务。

与此同时，邮政快递业将修订邮政普遍服务标准和快递服务标准，提升现有部分标准水平，推进标准实施。缩短邮件寄递时限，实现全程跟踪查询。规范快递服务加盟经营行为，完善质量统一管理制度。推动城市居住社区配建邮政快递服务场所和设施，在街坊中心配置快递货物集散站。在城镇老旧小区改造中，因地制宜开展智能快件箱、智能信包箱和邮政快递末端综合服务站改造建设。加强农村网络设施资源共享，鼓励共同分拣、共同运输、共同收投。加快完善农村寄递物流体系，大力推进村级寄递物流综合服务站建设。支持推广无人车、无人机运输投递，加强配套场地和设施建设，发展无接触服务。提升党报党刊投递服务水平。充分利用邮政网络平台，拓展政务、便民、电商、金融等服务。

为保障《规划》真正落实见效，国家邮政局将从坚持党的领导、加强政策保障、推进人才强邮、强化实施管理等四个方面着手，加强对《规划》实施的组织领导、综合配套和基础保障。