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扬子晚报网8月18日讯（通讯员 国武 记者 陈勇）近日，南京建邺公安分局江心洲派出所民警接到市民李女士报警，称她接到“客服”电话说自己的征信有问题，还让转账进行验证，怀疑遇到诈骗，请求民警处理。

原来，当天李女士接到一个陌生电话，对方自称是京东客服，说李女士信用不良有贷款，现在需要刷流水证明，否则会影响征信。李女士被对方的话语吓到，随即按照对方的要求下载了软件。期间，李女士被拉进了一个视频会议中，她按照对方的指示在贷款软件贷款了21000元。随后，对方提出让她将钱转账至一陌生账户“进行查验”，李女士察觉不对劲，找借口退出了视频会议并拨打电话报警。

民警在赶往现场的路上，一直跟李女士保持通话，给其耐心细致地讲解诈骗分子的操作套路和流程，提醒她提高警惕，一定不要转账。到达现场后，民警仔细认真地帮李女士确认银行卡、社交软件等账户有无转账记录，后又帮忙将有风险的软件卸载，并提醒她一定要找时间去银行修改密码。事后，在民警的帮助下，李女士全额还清了贷款软件上的贷款，期间未产生利息，无财产损失。对于民警的帮助，李女士也表示了感谢。

校对 徐珩