7月7日，南京尚峰尚水山庄的业主董女士向扬子晚报/紫牛新闻反映，自己闲置的一套房屋车库内被堆满了杂物，而本该锁好的车库门却有明显损坏的痕迹完全敞开。“事情发生在上周六，家人发现后非常生气，物业却不承认，说是因为某天刮大风才好心帮我们把车库门打开的，东西不是他们放的。”董女士告诉记者，好好的房子变成他人仓库自己无法忍受，而该负起管理责任的万科物业却一直没向她进行道歉和积极处理问题。

(资料图)

董女士闲置的房屋车库大开被堆放大量杂物

董女士家车库门被损坏

董女士家地面也有损坏

董女士介绍，空置的房屋是一套别墅，有着院子和独立车库，房子的物业费是每平方米4.5元。“一年物业费就9000元，我们不需要他们提供任何服务，但房子却变成了他人仓库。即使物业真的是好心打开我的车库门，那么长时间为何不关上，他们自己也解释不清，只含糊说疏忽了。”董女士告诉记者，最早发现问题时他们还选择信任物业，但后来发现对方对此事根本无所谓，矛盾才激化起来。

“我们要是不交物业费会被起诉，但他们收了钱却干出这种事，我们是投诉无门。”与物业沟通无果后，董女士曾报警处理，但在报警后堆放的杂物被迅速拿走，加上家里还没装修入住，只有地砖和车库门有损坏，此事也就以警方让物业清走东西、修复车库门结束。

董女士告诉记者，她认为物业没有尽到管理职责，提出物业需要将其院子恢复原样，今年她将不会缴纳物业费，结果没被物业理会，“整个事情发生到现在，物业只有一个维修人员给我打了电话，物业方面至今连句道歉的话都没有。”

针对董女士的投诉，紫牛新闻记者联系上万科物业尚峰尚水项目工作人员，对方表示这其中有着一些误会。但当记者希望了解采访具体情况时，工作人员表示将由专人来负责对接，自己所说的内容不能作为回复。

董女士表示，事发近一周，被损坏的车库门物业仍未上门维修，“在你们记者联系过后，他们负责人才刚给我打电话说愿意帮忙修复。”截至记者发稿前，万科物业相关工作人员仍未联系记者作出说明。

扬子晚报/紫牛新闻记者 陈燃

校对 李海慧