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“真没想到，我的6万块退赔款已经提前到我账上了！”近日，一起诈骗案件的被害人小李专门给江苏省启东市检察院12309检察为民服务中心打来了电话。

几天前，该院检察为民服务中心干警突然接到一个电话，对方称自己是一起诈骗案的受害者，有6万元退赔款还未到账，而自己又急需用钱，希望检察机关能帮帮自己。此案中，被害人小李经亲戚介绍，与亲戚的网友张某谈起“恋爱”。被告人张某在网上谎称自己是女性，因经济拮据，多次虚构交社保、还房贷、奶奶生病住院等事实，骗取小李钱款共计58000余元。案发后，经由启东市人民检察院起诉，被告人张某被法院以诈骗罪判处有期徒刑二年，缓刑二年六个月，并处罚金，退赔受害人损失。

“听说检察院12309为民服务中心可以接受法律方面的咨询，我就想打个电话试试。”目前判决已经生效，但自己又急需用钱，但退赔款什么时候能够返还呢？对诉讼程序不太了解的小李非常着急，不知道该向哪里求助，无奈之下便把电话打进了检察院。

“老百姓的事就是天大的事，在法律允许的范围内，我们应当通过履职，尽力伸手帮忙解决百姓的‘急难愁盼’”。该院检察为民服务中心负责人了解经过后，立即与刑事检察部门承办检察官取得联系，与刑检部门检察官共同与法院沟通对接，并了解到小李的退赔款尚在执行期限内。检察官们将小李急需用钱的情况向法院说明，经与法院的仔细沟通，最终法院决定为小李开辟“绿色通道”加快相关手续的办理。数日后，小李就收到了去办理退赔款手续的通知。

“群众的每一个需求都是我们的大事。” 该院检察为民服务中心负责人介绍道。据悉，启东市检察院12309检察服务中心融合实体窗口与网上平台，集成案件查询、控告申诉、法律咨询、律师接待等多元服务，2022年以来，共接受办理群众来信173件，接听群众电话320余次，接待律师阅卷258件，做到受理零推诿，服务零差错，结果零投诉。该中心连续多年被评为“启东市人民满意服务示范窗口”。

通讯员 王浩波 徐堇桐 扬子晚报/紫牛新闻记者 刘浏

校对 盛媛媛