新井盖已换上，地面干净整洁。

大洋网讯 近日，市民黎女士反映广州市花都区赤坭镇新兴西街下水井盖破损，希望相关部门尽快恢复原状。赤坭镇接到12345热线工单后，连夜前往现场进行查勘并及时围蔽处理，同时于第二天一大早安排专业维修人员更换新井盖，消除对周边居民出行的隐患。经回访，市民对政府部门的办事效率及重视程度表示非常满意。

(资料图)

据黎女士反映，水井盖破损后，现场裸露出一个1.2米深的大坑，垃圾堆在坑里，现场没有危险提示标志，给车辆、行人进出带来危险。赤坭镇当晚10时53分接诉后，立即安排工作人员于当天深夜11时30分到达现场查勘。考虑到深夜施工不便，工作人员当即对沙井位置用轮胎进行围蔽，并在旁边放置发光的提示标志。

第二天9时30分，赤坭镇立刻安排专业维修人员到现场，换上新的下水井盖，及时消除隐患。记者在现场看到，井盖所处的地面干净整洁，新换的井盖踩上去感觉很牢固。

赤坭镇相关负责人表示，井盖虽小，却关乎着老百姓“脚底下的安全”。接下来，赤坭镇将加强全镇井盖的巡视和平日保养，扎实开展各项工作，切实提升赤坭镇百姓生活品质。

事项档案

事项梳理：

花都区赤坭镇新兴西街下水井盖破损，现场裸露出一个1.2米深的大坑，无任何危险提示标志，给过往行人车辆带来极大隐患。赤坭镇当晚接到诉求后，立刻安排工作人员赶到现场了解情况，就如何解决问题进行详细安排。

市民诉求：

望相关部门尽快换上新水井盖，避免车辆、行人不慎跌入大坑。

处理措施：

工作人员当晚即进行实地查勘，并对大坑进行围蔽处理，放上会发光的提示标志。次日上午，工作人员马上安排专业维修人员前往现场进行维修，换上新井盖。

市民评价：满意。

（广州日报全媒体记者董业衡、耿旭静摄影报道）