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此前，家住南京的王先生向扬子晚报紫牛新闻记者反映，自己在网上购买了一台功放机，但在顺丰配送过程中遭到了损坏，起初经过双方协商顺丰答应赔偿4000元，并约定将已经受损的功放机再次派送到王先生手中。但在第二次收货后王先生发现，功放机遭遇了比上次更为严重的损坏，便要求顺丰再次进行赔偿，但顺丰客服却表示，一笔订单只能赔偿一次，只愿再补偿几十元的代金券。

王先生的快递订单

王先生说，从5月2日他第二次收到损坏更为严重的功放机申请理赔开始，到5月29日，整整27天顺丰客服的态度就是拒绝二次赔付，表示一笔订单只能赔付一次。

功放机第一次验货时尚能开机

5月29日，据记者了解，此前王先生申请二次理赔的款项为1000元，扬子晚报紫牛新闻对此事进行了详细报道后，5月30日，王先生告诉记者，“今天上午10点多顺丰客服打电话给我说愿意赔付了。”30日下午，王先生的账户已经收到顺丰二次理赔的1000元款项。

（图片来源：受访者提供）

扬子晚报/紫牛新闻见习记者 徐韶达

校对 王菲