大洋网讯 今年是税务部门连续第十年开展“便民办税春风行动”。南沙税务紧扣“办好惠民事·服务现代化”主题，从十个维度优化便民办税缴费举措，推出具有湾区特色的“南税春风惠民利企10条”（以下简称“春风十度”），让便民办税的春风更大范围、更深程度吹拂湾区，切实为纳税人缴费人办实事、解难题，提供高品质涉税服务。

税务人员辅导纳税人用智能自助办税服务机办理业务

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点滴服务 勾勒满意笑容

“在公司上市的冲刺期，税务部门及时成立助跑税务团队，开设绿色通道，迅速解决公司上市过程中遇到的紧急涉税审批、登记、证明开具等事项需求。优质的营商环境和精细的纳税服务，始终是我们扎根于此的信心来源。”兆科眼科财务经理葛翔介绍。

广州市南沙区税务局聚焦服务粤港澳大湾区建设等区域协调发展战略，围绕企业个性化涉税需求，持续提档税费服务精度。为助力中央法务区南沙国际片区建设，税务部门积极打造南沙区法律服务机构“税务驿站”集群，编印《全生态法律服务体系涉税政策汇编》，助力法律机构集聚发展。广东天诺律师事务所李律师说：“涉税政策汇编非常有意义，它梳理囊括了常用的税收政策，律师事务所及律师个人都可以方便地查找需要的政策。”

智慧税笔 描绘湾区盛景

加快税费业务办理速度，是便民惠企办实事的着力点之一。“我们公司是国家级孵化园区，税务部门多次运用线上征纳互动服务对我们进行政策辅导，帮助我们享受了国家级孵化器税收优惠、留抵退税等优惠，让我们更有信心继续招商引资，促进地方经济高质量发展。”广东医谷财务主管郭女士说道。

据悉，南沙区税务局积极推广“智税Call”新办纳税人服务，拓展税企智能互动“新角度”。依托智能语音外呼系统，用机器语音代替人工打电话，仅一通电话就可完成对新办纳税人的登记信息确认、发票领用涉税风险提示和税收政策辅导等多项业务，实现从对外服务到跟进管理的无缝衔接，极大提升了信息采集和电话咨询办事效率。

“政策计算器很方便，我们输入业务情况，就能够清晰地看到这笔业务能否适用退税政策，避免了我们由于不了解政策而走弯路。”广州卓威脚轮有限公司办税员陈小姐口中所说的，正是南沙区税务局推出的“进出口税收政策计算器”。为了将办税新春风吹到南沙综合保税区，让外贸企业充分享受税收政策红利，税务部门以小程序的形式推出包括国际航行船舶加注燃料油出口退税政策、综合保税区增值税一般纳税人资格试点税收政策等六个主题的“进出口税收政策计算器”，企业按操作要求输入相关测算条件，便能迅速输出包含税收政策适用情况的结果，帮助试点企业及时了解出口业务适用政策情况，加快了退税办理的速度。目前已有7户企业参与综合保税区增值税一般纳税人资格试点，助力企业更好参与国内国外“双循环”。

落实政策 助力企业发展

为提效政策落实，南沙区局积极开展多维度税收优惠政策宣传，向企业送上政策快享礼包。合创汽车科技有限公司执行总裁谢志洪表示：“税务部门精心为我们提供了政策快享礼包、专属服务套餐，2022年我公司享受研发费用加计扣除金额0.98亿元，为我们加大研发投入，抢抓新能源汽车发展机遇提供了有力支持。”该企业表示将用好税惠政策，打造具有前瞻性出行生态布局的高级品牌，为用户提供居住和工作场所之外的智能“第三空间”，共享愉悦的智慧出行体验。

十年春风不停歇。“‘南税春风惠民利企10条’是我们的第一批便民办税举措，接下来，我们还将积极推出探索‘走出去’‘引进来’分类税收服务创新模式、加快实现线上线下一体融合等措施，让更多便民举措惠及每一位纳税人。”国家税务总局广州市南沙区税务局相关负责人表示。

文/广州日报·新花城记者：林琳