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1月16日记者从广州市人力资源和社会保障事务服务中心获悉，广州市人社局政务服务大厅劳动能力鉴定业务“云窗口”服务已于近日正式上线。市民只需带齐资料，通过手机微信小程序预约前往任意一间政务“晓屋”，即可与坐席人员“云见面”，体验全新业务办理方式。

在政务“晓屋”，市民可以直接连线劳动能力鉴定“云坐席”专业人员，实现“云见面”服务，通过双向视频、电脑屏幕、远程收件柜等实现互动交流、信息传递和书面材料提交。市民只需告知工作人员需要申请的事项，并按指引的步骤操作，即可轻松完成业务的申请。“云窗口”上线后，市内偏远地区或行动不便的市民通过实体政务“晓屋”自助终端，即可打破时空和地域限制，获得与实体窗口相同体验的劳动能力鉴定收件和咨询服务。

目前，广州市劳动能力鉴定事项可在“云窗口”进行预约。市民完成办理事项预约后，移步至身边的政务“晓屋”就能够就近办理相关业务。

据悉，下一步广州市人社局将组织更多的人社高频业务事项进驻“云窗口”，大力推行智慧政务服务新模式，提升广州人社“互联网+政务服务”水平，更好地满足市民“就近办”“多点办”“跨区域办”需求，增强市民办事体验感和获得感，以实际行动助力广州营商环境持续优化。

文、图/广州日报·新花城记者：何颖思 通讯员 弯晖