碧泉居3栋和4栋间的架空层已设置电动车停放区。

(资料图)

大洋网讯 日前，家住广州市番禺区南村镇华南新城碧泉居的居民向12345热线反映，小区内有业主从高空“飞线”给电动车充电，存在安全隐患。

南村镇接诉后，马上会同小区物管现场查看，组织人力清理乱拉电线，并对乱拉线的住户进行宣传教育。同时，通过“疏堵结合”方式，选择合适地点设置电动自行车停放区和充电桩，方便居民使用电动车。市民对处理结果表示非常满意。

住户在给电动车充电。

9月29日，记者来到现场采访，有居民告诉记者，此前发现有住户私自将充电线拉下来给电动车充电的现象。“在没有任何防护措施的前提下，悬空的电线很容易与墙体摩擦导致线体磨损，造成漏电事故。邻居们看到这种情况都会及时劝导。”

记者看到，碧泉居3栋和4栋之间的架空层停放了不少电动车，但并没有乱拉电线充电的情况。在不远处，记者看到在小区的集中充电棚内，不少电动车正在充电。

华南新城社区居委工作人员原慧娟告诉记者，华南新城楼龄20余年，现有居民4000多户，对电动车需求量较大，“碧泉居组团一个单元就有40户，由于小区属于超大型社区，不少居民靠电动车接驳出行。”

华南新城碧泉居物业管理方人员告诉记者，针对小区的电动车充电问题，物业管家和安保人员会开展24小时不间断巡查，一旦接到业主反映或者巡查发现“飞线”充电情况，会及时上门跟业主沟通、劝导，也会指引业主把电动车停放至充电棚里充电。

针对居民高空“飞线”充电这一问题，华南新城社区居委会与物管在全小区开展了电动车充电安全排查和整治工作，目前小区的“飞线”和乱拉线乱充电问题已经得到较好解决。

记者现场看到，碧泉居3栋和4栋间的架空层已设置电动车停放区，并设置了充电桩等设施，“过去楼梯口变成了电动车停车场，现在大家都自觉把电动车停至楼下停放区充电，太方便了。”

事/项/档/案

事项梳理：

市民反映华南新城碧泉居3栋和4栋之间的架空层有住户擅自拉电线给电动车充电，存在安全隐患，希望尽快处理。

市民诉求：

加强巡查与监督，遏制“飞线”充电情况发生。

处理措施：

南村镇接诉后，会同小区物管现场查看，组织人力清理乱拉电线，并对乱拉线的住户进行宣传教育。小区物管开展不定期巡查，“疏堵结合”有力治理电动车上楼和违规充电问题。

市民评价：

非常满意。

文/广州日报全媒体记者肖桂来 

图/广州日报全媒体记者李波