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扬子晚报网5月24日讯 （记者 任国勇 通讯员 鼓公宣 沈忱） 近日，南京市鼓楼区一老人因家中下水道堵塞影响生活，在向物业多次求助无果后，转向民警寻求帮助。在得知老人的困难后，民警立即联系了专业的维修师傅，及时化解其困难，此举得到了群众的一致称赞。

张奶奶今年已经86岁了，居住在中山北路校门口附近，今年4月开始，她发现家中下水道时常散发出难闻的味道，为此张奶奶找了好几次物业，但都没能解决实质问题。张奶奶没有办法，抱着试一试的心态，她向辖区挹江门派出所的民警求助。

在接到求助后，社区民警随即上门了解情况。一踏进门，民警立刻就闻到了一股难以忍受的臭味。为了尽快解决张奶奶的难题，民警联系了专业的维修师傅来到张奶奶家中实地查看，找到了下水道堵塞的原因。原来，张奶奶所住小区属于老旧小区，楼上住户排放污水时常会导致下水道堵塞，且住户多为租户，相互之间也没有重视该问题，导致下水道堵塞越来越严重，这给张奶奶也带来不少麻烦。

找到了下水道堵塞的原因，维修师傅立即开始作业，经过不断的疏通和冲洗，下水道终于被疏通了。为了从源头上解决问题，民警主动与楼上住户取得联系，告知其目前情况与后续下水管使用注意事项，避免此类问题再次发生。第二天开始下雨，民警担心下水道潮湿会再次造成堵塞，又特地来到张奶奶家中查看情况，确定没有其他问题后，嘱咐张奶奶注意用水用电安全，这才安心离开。

民警的真诚细致的精神和务实担当的品格让张奶奶感动不已，她专门手写了一封感谢信，字里行间表达出对民警的感谢：“真诚感谢帮助过我的警官们，谢谢你们帮我克服了一个又一个困难。”

校对 徐珩