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“电力故障抢修效率提高了，居民用电也更加安全可靠了。”日前，国网辽宁朝阳供电公司与地方政府部门创新服务模式，让45个老旧小区中余万户居民的用电获得感、幸福感显著提升。

“老旧小区”服务保障问题一直是社会各界关注的热点和难点。目前，朝阳北票地区部分老旧小区的配电设施运行时间大多超过15年，普遍出现供电设备老旧、线路老化且缺乏专业人员维护等问题，居民用电存在安全隐患，供电服务质量也得不到根本保证。

为更好地服务社会民生，保障“老旧小区”居民安全可靠用电，近期以来，国网朝阳供电公司抢抓老旧小区改造契机，深入走访小区开展调研，协调召开专题会议，成立了工作专班，该公司一把手亲自抓督办，主要针对“老旧小区”供电基础设施条件差、设备维护难等问题，该公司主动对接地方住建部门，于6月21日促成了“老旧小区配电运维合作框架协议”的签订，形成了供电与住建协同，地方财政出资，社会电力企业实施的工作新机制，成功探索出一条提升“老旧小区”供电服务质效的新模式，打造了政企合作服务社会民生的成功典范，让困扰地方政府和“老旧小区”居民多年的供电维护难题得到了解决，工作成果得到了政府的充分认可和群众的广泛称赞。

6月21日，北票金湾花园小区突然停电，让小区居民焦急万分。接到报修电话后，国网北票供电公司迅速协调电力抢修人员赶赴现场，仅用2个半小时，就排除了小区电缆接头终端烧损故障，恢复了小区正常供电。

“老旧小区用电维护不再难，居民用电安全更有保障，我们老百姓心里真亮堂！”小区业主感慨地说。

责任编辑：高慧君